Vaak gestelde vragen
We hebben ze voor je samengevat
Algemeen
Wat betekent het dat ik een website “huur”?
Je huurt bij ons een complete website als dienst. Dat betekent: geen hoge eenmalige kosten, geen technisch gedoe en geen zorgen over beveiliging, updates of hosting. Voor een vast maandbedrag krijg je een professionele website die wij beheren, onderhouden en up-to-date houden.
Kan ik de statistieken van mijn website bekijken?
Website Plus en Website Pro bieden een koppeling met Google Analytics en Google Search Console. Dit geeft je inzage statistieken van website bezoekers en de ranking/indexering van website in Google.
Financieel
Wat kost een website huren?
De kosten zijn afhankelijk van het gekozen pakket, zo kennen we het basis, plus en pro pakket. Ieder pakket is met zorg samengesteld om een totaaloplossing te bieden voor elk budget. Daarnaast is het mogelijk om gebruik te maken van enkele uitbreidingen die we bieden op onze pakketten. Alle tarieven op onze website zijn excl btw.
Hoe kan ik betalen?
U ontvangt maandelijks op de 1e van de maand een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen, indien gewenst kunnen wij je ook jaarlijks of per kwartaal factureren. Dit kun je zelf aangeven bij onze klantenservice, zij zullen dit voor je in orde maken.
Kan ik ook betalen per Automatische Incasso?
We bieden deze optie op dit moment nog niet, in de toekomst kan dit wellicht veranderen. Op dit moment kiezen we voor betaling via bankoverschrijving of iDeal.
Bewerking
Kan ik de website zelf bewerken?
Natuurlijk, na oplevering activeren wij jouw account en kun je zelf wijzigingen doorvoeren in teksten, afbeeldingen of video’s. Wij maken gebruik van een handige editor waardoor het wijzigen van pagina’s erg makkelijk is.
Kunnen jullie de website ook voor mij bewerken?
Wij kunnen op verzoek updates/wijzigingen doorvoeren aan de website, onze klantenservice kan je hier meer vertellen over de mogelijkheden.
Kan ik ook PDF bestanden delen in de website?
Zeker, je kunt PDF bestanden uploaden in de mediagallery en vervolgens de rechtstreekse link van de PDF gebruiken om deze te laten downloaden.
Wat is Hotlinking?
Hotlinking betekend dat een andere website aan de hand van een link/url afbeeldingen of video’s laad vanaf onze servers. Je website ervaart daardoor niet de voordelen van een bezoeker op uw website, maar onze server wordt wel belast met het laden van deze afbeeldingen of video’s.
Updates & Onderhoud
Wat betekend onderhoud?
Wanneer wij spreken over onderhoud dan hebben wij over de techniek
Voeren jullie updates uit zonder dat mijn website offline gaat?
Ja. Updates en onderhoud plannen we bewust op momenten waarop de website zo min mogelijk bezoekers heeft. Denk aan laat in de avond, ’s nachts als er meerdere uren nodig zijn of vroeg in de ochtend. Zo beperken we downtime tot het minimum.
Let op: Indien het noodzakelijk is om een update direct uit te voeren dan zullen wij dit gelijk doen, de website is dan 1 a 2 minuten niet bereikbaar. De bezoeker wordt hier door een standaard melding netjes op geattendeerd.